تصور کنید می‌خواهید با یک نفر ارتباط داشته باشید. اما نباید به او صحبت کنید. کار خیلی سختی است نه؟ این دقیقاً  همان اتفاقی است که برای کسب و کارهایی می افتد که قصد استفاده از بازاریابی محتوایی یا کانتنت مارکتینگ  (Content Marketing) را ندارند. چون کانتنت مارکتینگ مانند یک مکالمه است.

همانطور که ما نمی‌توانیم بدون صحبت کردن با یک فرد با او ارتباط برقرار کنیم. هیچ کسب و کاری نیز بدون بازاریابی محتوایی نمی‌تواند با مشتریان بالقوه خود ارتباط موثر برقرار کند.

بازاریابی محتوا به ما این امکان را می‌دهد تا:

• اعتماد مشتریان خود را جلب کنیم.
• به مشتریان نشان دهیم که برای ما ارزشمند هستند.
• نام برند و کسب و کار خود را در ذهن مشتریان ماندگار کنیم.
• رتبه خود در نتایج موتورهای جستجو را بهبود دهیم.

لذا چه یک کسب و کار کوچک B2B  دارید. یا یک شرکت بزرگ را اداره می‌کنید؛ بهتر است به بازاریابی محتوا نه فقط به عنوان یک گزینه “خوب و مناسب”، بلکه به عنوان سوخت موتور رشد کسب و کار خود نگاه کنید.

در ادامه مقاله به شما خواهیم گفت که تولید محتوا چگونه می تواند دیدپذیری برند شما را افزایش دهد. به شما کمک کند تا تعامل معنادارتری با مخاطبان هدف خود برقرار کنید. در نهایت نیز، باعث بیشتر شدن سودآوری کسب  کار شما شود.

چرا ثبات و تداوم در بازاریابی محتوایی اهمیت دارد؟

باید بدانید که کانتنت مارکتینگ فقط به معنای تولید محتوا نیست. بلکه ثبات و تداوم داشتن در انتشار محتوای تولید شده، تاثیر بسیار زیادی در اثربخشی آن دارد. یک برنامه محتوایی نامنظم و پراکنده باعث گیج شدن مخاطب هدف می‌شود. همچنین باعث ضعیف شدن پیام برند و مبهم، پراکنده یا فراموش شدن هویت، ارزش‌ها، (و آنچه برند شما می‌خواهد به مخاطبان خود منتقل کند) می شود.

این در حالی است که یک استراتژی محتوایی منسجم و ثابت به شما این امکان را می‌دهد تا برای کسب و کار و برند خود اعتماد و اعتبار ایجاد کنید. در حقیقت نکته اصلی در بازاریابی محتوایی این است که به صورت منظم در کنار مخاطبان خود باشید. نه فقط زمانی که از آن ها چیزی می خواهید. زیرا همین حضور مستمر است که باعث قوی‌تر شدن رابطه بین شما و مخاطبان هدف می‌شود.

لذا داشتن یک تقویم محتوایی برای کسب و کارها بسیار حیاتی و ضروری است. این ابزار این امکان را در اختیار ما می گذارد تا:

1. برنامه‌ریزی کاملی در مورد زمان و انتشار نوع محتوا داشته باشید.
2. از پوشش دهی موضوعات متنوع و مرتبط با مخاطب هدف خود اطمینان حاصل کنید.
3. از تازه و جذاب بودن محتوای خود مطمئن شوید.
4. از تکرار بیش از حد پیام‌های یکسان جلوگیری کنید.
5. فرایند مدیریت تولید محتوا را کارآمدتر انجام دهید.
6. از ایجاد استرس و اضطراب ناشی از یافتن محتوای جدید در دقیقه‌های آخر جلوگیری کنید.

آشنایی با بازاریابی محتوایی و اهمیت آن

همانطور که گفتیم بازاریابی محتوا فقط به معنای انتشار دادن مقاله و محتوا نیست. در واقع یک رویکرد بازاریابی استراتژیک به حساب می آید که تمرکز آن بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و مداوم است. هدف اصلی آن نیز جذب و نگهداری مخاطبان مشخص و در نهایت هدایت و تشویق مشتریان به انجام دادن اقداماتی سودآور برای کسب و کار شما است.

اما چه چیزی وجود دارد که وجود بازاریابی محتوایی یا کانتنت مارکتینگ را تا این حد حیاتی می‌کند؟.

کانتنت مارکتینگ، بخش اصلی کمپین‌های موفق بازاریابی دیجیتال را تشکیل می‌دهد. تا جایی که موفق شدن در یک کمپین بازاریابی دیجیتال (مثل تبلیغات آنلاین، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی یا سئو) بدون کانتنت مارکتینگ تقریباً غیر ممکن است.

پشت هر برند موفقی نیز حجم زیادی از محتوای ارزشمند و مرتبط نهفته است که با مخاطبان آن شرکت ارتباط برقرار می کند. اما فراتر از صرف ارتباط با مردم، بازاریابی محتوایی باعث بهبود یافتن دید پذیری و اعتبار برند شما می‌شود. این امر به کسب و کار شما این امکان را می‌دهد تا قابل دسترس‌تر و آگاه‌تر به نظر برسد. همچنین برند شما را به عنوان یک پیشرو در صنعت مورد نظر معرفی می‌کند.

علاوه بر این، بازاریابی محتوایی یک شیوه و تاکتیک یکبار مصرف و مقطعی نیست. بلکه یک استراتژی بلند مدت به حساب می‌آید که به مرور زمان توسعه پیدا کرده و شکل می‌گیرد.

در این استراتژی، هرچه محتوای مفیدتر و جذاب‌تری به مخاطبین خود ارائه دهید؛ می‌توانید رابطه عمیق تر و پایدارارتری با آن ها برقرار کنید که نتیجه آن وفاداری بیشتر مشتریان به کسب و کار شما و تعامل طولانی مدت با آن ها است. زیرا این استراتژی تضمین می‌کند که برند شما همیشه در ذهن مشتریان باقی بماند. در نتیجه زمانی که آماده خرید هستند احتمال بیشتری دارد که خرید از شما را به رقبا ترجیح می‌دهند.

---

بیشتر بخوانید: همه چیز درباره ویدئو مارکتینگ و تاثیر شگفت‌انگیز آن بر برندینگ

---

بازاریابی محتوایی چه طور باعث رشد کسب و کار شما می شود؟

کانتنت مارکتینگ نیروی محرکه‌ای فعال و قدرتمند به حساب می‌آید که کسب و کار شما را به سمت جلو حرکت داده و آن را توسعه می‌دهد. همچنین فقط مشتریان را جذب نمی‌کند؛ بلکه با ارائه محتوای مرتبط، پاسخ به سوالات و حل مشکلات، باعث درگیر نگه داشتن آن ها در طول زمان و جلب اعتماد آن ها می شود.

در حقیقت می توان گفت، بازاریابی محتوایی در تمام مراحل سفر مشتری Customer Journey)) از مرحله آگاهی (از برند) تا مرحله تصمیم‌گیری (برای خرید) حضور دارد و مشتری را درگیر می کند و پرورش می دهد.  

در ادامه به شما توضیح می دهیم که چگونه یک استراتژی محتوایی خوب می‌تواند باعث رشد یک کسب‌وکار شما شود.

افزایش دیدپذیری برند

انتشار مداوم محتوای مرتبط، باعث تقویت شدن حضور آنلاین برند شما و به دنبال آن بیشتر دیده شدن در پلتفرم‌های مختلف دیجیتال می‌شود. در بازاریابی محتوایی ،هر نوع محتوا نظیر مقاله، ویدیو یا پادکست‌ جدیدی که منتشر می‌کنید؛ مانند یک فانوس دریایی عمل کرده و باعث جلب توجه مخاطبان هدف به سمت برند شما می‌شود. این امر در بازارهای شلوغ و پر رقابت امروزه بسیار حیاتی است.

این نمایش مداوم و پیوسته و دیده شدن برند به صورت منظم، به ما امکان “یادآوری برند یا برند ریکال (brand recall) را می‌دهد. در نتیجه تضمین می کند، زمانی که مشتریان بالقوه ما آماده خرید هستند؛ نام برند ما اولین چیزی باشد که به ذهن و خاطر آن ها می رسد.

ایجاد اعتماد و ساخت اعتبار

یکی دیگر از مزایای مهم بازاریابی محتوایی ایجاد اعتبار (Authority) است. محتوای با کیفیتی که به سوالات مشتریان شما پاسخ می‌دهد؛ مشکلات آن ها را حل می‌کند؛ یا دیدگاه‌های ارزشمند و مفیدی را ارائه می‌دهد؛ می‌تواند شرکت و کسب و کار شما را به عنوان پیشرو -در صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید- معرفی کند. در نتیجه این امر، باعث جلب اعتماد مخاطبان هدف شما می‌شود.

زمانی که این اعتماد به اعتبار و قابلیت اطمینان تبدیل شد و مخاطبان، شما را به چشم یک منبع قابل اعتماد ببینند؛ احتمال بسیار زیادی وجود دارد که در زمان نیاز از کسب و کار شما حمایت کرده و مشتری شما شوند.

علاوه بر این، اعتبار به وجود آمده می‌تواند باعث متمایز شدن شما از رقبا شود و یک مزیت رقابتی آشکار به شما اعطا کند. به این معنی که شما در مقایسه با دیگر رقبا از جایگاه و اعتبار بیشتری در صنعت خود برخوردار خواهید شد.

افزایش ترافیک وب‌ سایت

در بازاریابی محتوایی با بهینه‌سازی موثر محتوا برای موتورهای جستجو (SEO)، به صورت قابل توجهی دیدپذیری برند و کسب و کار شما در نتایج جستجو افزایش پیدا می‌کند. در نتیجه ترافیک هدفمندی به سمت وبسایت شما سرازیر می‌شود.

این ترافیک ارگانیک -یعنی ترافیک به دست آمده به صورت طبیعی و از طریق جستجو- ارزش بسیار ویژه‌ای دارد. چون از طرف مشتریان بالقوه می‌آید که به صورت فعال در حال جستجوی راه حل‌هایی هستند که شما در محتوای خود ارائه می‌دهید. این موضوع که آن ها راه حل مشکل خود را در محتوای شما می بینند، تاثیر بسیار زیادی بر تبدیل شدن آن ها (یعنی تبدیل شدن بازدید کننده به مشتری) دارد.

علاوه بر این، ترافیک بیشتر، فرصت‌های بسیار بیشتری نیز برای جمع آوری کردن داده‌ها و سرنخ‌ها (Leads) را نیز برای ما فراهم می‌کند. این داده ها و سرنخ ها، به ما امکان پرورش مشتریان احتمالی و نهایی کردن فروش‌ها را می دهد.

افزایش تعامل با بازاریابی محتوایی

محتوای جذاب و گیرا مخاطبان را تشویق به تعامل بیشتر می‌کند. این تعامل می‌تواند در شکل‌های مختلفی مثل اشتراک گذاری، لایک، نظر دادن و … باشد. هر یک از این تعاملات، نه فقط باعث عمیق‌تر شدن رابطه فردی کاربر با برند شما می‌شود. بلکه دامنه دسترسی شما به مخاطبان و مشتریان بیشتر را نیز گسترش می‌دهد.

در بازاریابی محتوایی نرخ بالای تعامل (Engagement Rates)، نشان دهنده مرتبط بودن محتوا با نیاز مخاطب شما است. این موضوع به شما اطلاعات بسیار زیادی ارائه می دهد تا بتوانید استراتژی محتوایی خود را بهتر تدوین کرده؛ در نتیجه نیازهای مخاطبان را نیز، به شکلی موثرتر برطرف کنید.

پشتیبانی از دیگر استراتژی‌های بازاریابی

بازاریابی محتوایی از دیگر شیوه های بازاریابی مانند سئو (SEO)، رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی هم افزایی ایجاد می‌کند. به این معنی که با آن ها کار می‌کند و یک رویکرد بازاریابی بسیار جامع و یکپارچه را تشکیل می‌دهد.

به عنوان مثال، محتوا با ترکیب کلمات کلیدی هدفمند و بک لینک‌ها، باعث موفقیت تلاش‌های سئو می‌شود. همچنین مواد اولیه و غنی برای انتشار در پست‌های شبکه‌های اجتماعی و کمپین‌های ایمیلی را نیز فراهم می‌کند. این امر، تضمین می‌کند که پیام برند ما به صورت منسجم و یکپارچه در تمامی کانال‌های ارتباطی انتشار پیدا کند.

بازدهی تصاعدی و بلندمدت

برخلاف تبلیغات پولی که به محض قطع بودجه‌ریزی بازدهی آن ها نیز قطع می‌شود؛ با بازاریابی محتوایی حتی پس از گذشت مدت‌ها از سرمایه‌گذاری اولیه؛ همچنان می‌توانید از مزایای آن برخوردار شوید.

به عنوان مثال، یک پست وبلاگ “همیشه سبز” (محتوایی که تاریخ انقضا ندارد و می‌تواند همیشه مفید باشد)، می‌تواند تا سال‌ها باعث جذب بازدید کننده به وب سایت شما شود. همچنین در آینده نیز به تولید سرنخ و فروش ادامه دهد.

این ویژگی بازاریابی محتوایی باعث افزایش بسیار بالای بازگشت سرمایه (ROI) می‌شود. زیرا محتوایی که امروز منتشر کرده‌اید؛ می‌تواند به صورت نامحدود از اهداف تجاری و کاری شما حمایت کند.

کسب و کارها با سرمایه‌گذاری در کانتنت مارکتینگ، نه فقط امکان بهبود معیارهای فروش فعلی خود را دارند؛ بلکه می‌توانند پایه‌ای قوی برای رشد پایدار و ماندگار در بازار ایجاد کنند. این سرمایه‌گذاری استراتژیک در تولید و توزیع محتوا، منافع و بازدهی بسیار زیاد و چشم گیری در جذب مشتری، افزایش تعامل و حفظ مشتری، بازگشت سرمایه و … می شود.

سخن آخر

کارشناسان ما در مجموعه دیجیتال مارکتینگ مارکت پیما، نه تنها با اصول کلی بازاریابی محتوایی آشنا هستند؛ بلکه تمام جزئیات و نکات ریز و درشتی که باعث می‌شود محتوا واقعاً برای جذب و نگهداری مشتریان تجاری (B2B) مؤثر باشد، را نیز عمیقاً درک می‌کنند. این دانش عمیق به کارشناسان ما این امکان را می دهد تا استراتژی‌هایی را طراحی کنند که واقعاً نتیجه بدهند.

تخصص ما تضمین می‌کند که محتوای شما نه تنها دیده شود، بلکه احساس شود، با مخاطبان هدف شما ارتباط عمیقی برقرار کند و تعاملی معنادار ایجاد نماید.

اگر به دنبال ارتقا سطح بازاریابی محتوایی خود هستید؛ با ما تماس بگیرید تا در مورد اینکه “چگونه می‌توانید استراتژی محتوایی را به یک موتور رشد برای کسب‌وکار خود تبدیل کنید، راهنمایی های لازم را دریافت کنید.