سوشال سیگنال (Social Signal) به شما کمک می‌کند تا شانس دیده شدن برند شخصی خود را افزایش دهید؛ یاد بگیرید چگونه با مخاطب هدف خود تعامل بیشتری برقرار کنید. ترافیک بیشتری به دست آورید و رتبه خود در نتایج جستجو را بهبود ببخشید. لذا درک نقش سوشال سیگنال و چگونگی تأثیر آن ها بر رتبه‌بندی جستجو و سئو (SEO) برای موفقیت در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا سوشال مدیا مارکتینگ (SMM) امری ضروری است.
سوشیال سیگنال به تمام معیارهای تعاملی مثل لایک‌ها، اشتراک گذاری‌ها و دیده شدن کلی در شبکه‌های اجتماعی چون توییتر، فیسبوک، لینکدین، اینستاگرام و … گفته می‌شود. این سیگنال‌ها نه تنها به صورت مستقیم منجر به افزایش دیده شدن برند و هدایت ترافیک به وب سایت شما می‌شوند؛ بلکه به موتورهای جستجو نیز این پیغام را می‌دهند که محتوای کسب و کار شما در مقایسه با دیگر سایت‌ها تا چه اندازه مورد توجه قرار گرفته است.
اگرچه گوگل ادعا می‌کند که این سوشال سیگنال ها را به عنوان عامل مستقیم رتبه‌بندی گوگل در نظر نمی‌گیرد. با این حال، موتورهای جستجو برای ارزیابی و سنجش کیفیت محتوای یک سایت، ناچار هستند، ببینند که یک لینک در کل فضای وب تا چه اندازه تکرار می‌شود و مورد بازدید قرار می‌گیرد.
بنابراین، چه یک کسب و کار نوپا یا یک شرکت بزرگ هستید. اکنون بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد که نقش سوشیال سیگنال و چگونگی به کارگیری هوشمندانه آن ها در کمپین‌های بازاریابی را درک کنید. ما در ادامه این مقاله به بررسی عمیق این موضوع خواهیم پرداخت که چگونه می‌توانیم با یک استراتژی منسجم در رسانه‌های اجتماعی از قدرت سوشال سیگنال در جهت بهبود تعامل افزایش ترافیک و ارتقا رتبه‌بندی ارگانیک سایت خود بهره ببریم.
فهرست مطلب
آشنایی با انواع مختلف سوشال سیگنال
از انواع مختلف سیگنال ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
لایک، اشتراک‌گذاری و کامنت:
کسب و کارها و شرکت‌ها با تولید محتوای منظم و اشتراک گذاری آن در سوشال مدیا، لایک، اشتراک گذاری و کامنت دریافت می‌کنند. در نتیجه باعث افزایش دیده شدن کانال‌های اجتماعی خود می‌شوند. همانطور که افراد پست‌های شما در شبکه‌های اجتماعی را با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند؛ الگوریتم‌ها به موتورهای جستجو نشان می‌دهد که کسب و کار و محتوای شما با مخاطب هدف ارتباط دارد.
از طرفی، پاسخ دادن به سوالات، نظرات و شروع گفتگو با دنبال کنندگان باعث افزایش تعامل بازدیدها و به اشتراک گذاری محتوا توسط آنان می‌شود. این امر در نهایت باعث افزایش دیده شدن برند شما و اعتماد هرچه بیشتر مشتریان به کسب و کار شما می‌شود.
امتیاز دهی و نظرات مشتریان
نظرات مشتریان آنلاین و تجربیات دست اول آن ها نیز، نوع دیگری از سوشال سیگنال است که نقش بسیار موثری در رتبه‌بندی موتورهای جستجو ایفا می‌کند. زیرا نظرات مشتریان نشان دهنده این موضوع است که یک برند یا شرکت تا چه اندازه قابل اعتماد و اطمینان خواهد بود.
در صورتی که شرکت یا کسب و کار شما نظرات و امتیاز دهی‌های مشتریان واقعی را نداشته باشد؛ هیچ مقدار از محتوای شبکه‌های اجتماعی و لایک‌های خریداری شده نمی‌توانند کمکی به شما بکنند.
منشن و تگ کردن
سازمان‌ها و کسب و کارها با همکاری و منشن کردن برند، بک لینک‌ها و تگ‌ها می توانند به مخاطبان هدف بسیار وسیع‌تری دست پیدا کنند. همچنین به ایجاد آگاهی از برند خود کمک کنند. گوگل بک لینک‌ها را نوعی اثبات اجتماعی و نشانه‌ای برای اعتماد به یک شرکت یا سازمان در نظر می‌گیرد. این امر تا حد زیادی باعث بالاتر رفتن رتبه‌بندی سئو و بهینه‌سازی موتورهای جستجو می‌شود.
دنبال کنندگان و مشترکین شبکه‌های اجتماعی
با توجه به این موضوع که سوشال سیگنال در حقیقت بازخورد کاربر در سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی است؛ هرچه تعداد دنبال کنندگان و مشترکین یک پروفایل یا سایت بیشتر باشد؛ شرکت می‌تواند بینش صحیح‌تر و بهتری در مورد موفقیت توزیع محتوای خود داشته باشد.
ارتباط سوشال سیگنال و سئو
رابطه بین سوشیال سیگنال و سئو به تعامل کاربران و چگونگی تاثیر غیر مستقیم آن ها بر رتبه‌بندی جستجو بستگی دارد. افزایش بازدید یک پست در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند ترافیک بسیار بالایی را به سمت وب سایت شما هدایت کند. به دنبال آن باعث بهبود بخشیدن عملکرد سئو شود.
به عنوان مثال، یک برند پوشاک با اجرای یک کمپین بازاریابی جهت تبلیغ فروش، می‌تواند ترافیک بسیار زیادی را به سمت تخفیف‌های وب سایت خود جلب کند. در نتیجه شاهد افزایش تعامل باشد.
بنابراین تاثیر سیگنال های شبکه اجتماعی و محتوای جذاب می‌تواند به ارزش درک شده یک وب سایت کمک کند و باعث بهبود سئو و نشان دهنده اعتبار یک شرکت باشد.
بیشتر بخوانید : همه چیز درباره محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)
چگونه سوشال سیگنال را اندازه‌گیری کنیم؟
سیگنال‌های شبکه‌های اجتماعی می‌تواند نشان دهنده این موضوع باشد که محتوای شما تا چه اندازه جذاب بوده و توسط مخاطب دیده شده است. برای اندازه‌گیری این سیگنال‌ها، ابزارها، معیارها و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) زیادی در اختیار داریم. از جمله آن ها عبارتند از:
نرخ کلیک (CTR)
به مقایسه درصد کاربرانی که روی یک لینک یا تبلیغ کلیک کرده‌اند؛ در مقایسه با تعداد کل کاربرانی که آن تبلیغ یا لینک را مشاهده کرده‌اند، اشاره دارد.
نرخ کلیک نشان دهنده این موضوع است که محتوای منتشر شده تا چه حد در جذب کلیک موفق بوده است.
نرخ تبدیل (Conversion Rate)
یکی دیگر از شاخص‌های اندازه‌گیری سوشال سیگنال نرخ تبدیل است. این شاخص درصدی از کاربران را اندازه‌گیری می‌کند که بعد از مشاهده یک تبلیغ بر روی آن کلیک کرده اند و اقدام خواسته شده مثل خرید محصول، ثبت نام در خبرنامه یا … را انجام داده‌اند.
این شاخص به ما نشان می‌دهد که ترافیک به وجود آمده از سوشیال سیگنال ،تا چه اندازه ما را به اهداف تجاری مورد نظر مثل فروش، لید و … رسانده است.
سایر معیارهای کلیدی
معیارهای متعدد دیگری نیز برای اندازه گیری سوشال سیگنال وجود دارد که به شرکت‌ها و کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا با تجزیه و تحلیل کردن داده‌ها؛ بتوانند یک استراتژی بازاریابی آگاهانه اتخاذ کنند. در نتیجه میزان فروش آنلاین خود را افزایش دهند. از این معیارها عبارتند از:
- رشد فالوورها: نشان‌دهنده گسترش مخاطبان شما.
- لایک‌ها و نظرات: نشان‌دهنده سطح تعامل مستقیم با محتوا.
- دسترسی به مخاطب: نشان‌دهنده تعداد افرادی که محتوای شما را دیده‌اند.
- نرخ پاسخ به پرسش‌ها و نظرات: نشان‌دهنده سرعت و کیفیت تعامل برند با کاربران.
مزایای استفاده از سوشال سیگنال
کسب و کارها با بهره‌گیری از این سیگنال ها و تجزیه و تحلیل معیارها، می‌توانند بینش عمیق‌تری نسبت به مخاطبان هدف خود به دست آورد؛ تعامل با آن ها را افزایش دهد؛ باعث افزایش آگاهی از برند و کسب و کار خود شوند؛ همچنین از طریق افزایش ترافیک وب‌سایت، به رتبه‌بندی جستجوی بالاتری دست یابد.
علاوه بر این، با توجه به این موضوع که سوشال سیگنال به طور گسترده در پلتفرم‌های رسانه‌ای متعدد توسط افراد به اشتراک گذاشته و مورد بررسی قرار می‌گیرند؛ با ایجاد اثبات اجتماعی باعث افزایش اعتبار برند شما می شوند. در نتیجه در سریع تر اعتماد کردن مخاطبان هدف و افزایش وفاداری مشتریان به کسب و کار شما مؤثر هستند.
یعنی سوشال سیگنال به شما این امکان را می دهد تا با داشتن یک پایگاه مشتری وفادار و محتوای جذاب، به جای صرف هزینه بالا برای تبلیغات، از طریق خودِ جامعه مشتریان، باعث رشد و افزایش اعتبار کسب و کار خود شوید. به این صورت که از مشتریان وفادار خود بخواهید با معرفی برند شما به دیگران (بازاریابی دهان به دهان)، تولید محتوا درباره محصولات شما (UGC) و تبدیل شدن به سفیر رسمی برند شما، تبدیل به تبلیغ‌کننده‌های رایگان شما شوند.
استراتژی‌های تقویت سوشال سیگنال
با توجه به رشد هر روزه شبکه‌های اجتماعی، تمامی کسب و کارها باید بدانند که چگونه از سوشیال سیگنال استفاده کنند. شرکت‌ها باید برای افزایش دیده شدن محتوا، تعامل مؤثرتر با مخاطب هدف و در نهایت بهبود عملکرد سئو و افزایش رتبه‌بندی در موتورهای جستجو، یاد بگیرند که چگونه از این سیگنال‌ها استفاده کنند.
برای استفاده هر چه بهتر از سوشال سیگنال باید کارهای زیر را انجام دهید:
تولید محتوای قابل اشتراک گذاری
باید تمرکز خود را بر روی تولید محتوای جذاب و با کیفیت که برای مخاطب جذابیت دارد، بگذارید. این محتوا می‌تواند شامل پست‌های بصری جذاب، مقالات آموزنده در وب سایت یا ویدیوهای تعاملی باشد که مخاطب را ترغیب به تعامل و به اشتراک گذاری محتوا می‌کند.
نکته بسیار مهمی که باید به آن توجه کرد، قرار دادن دکمه‌های اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی در کنار محتوای خود است تا فرایند اشتراک گذاری برای کاربران تا حد امکان ساده شود. این کار باعث می‌شود تا محتوا خیلی سریع‌تر و راحت‌تر به دست مخاطبان جدید برسد و تاثیر سوشال سیگنال افزایش پیدا کند.
حضور قوی در شبکه های اجتماعی
یکی دیگر از راه‌های عالی برای تقویت سوشیال سیگنال در بازاریابی، حضور قوی داشتن در شبکه های اجتماعی است. روزگاری که شرکت‌ها می‌توانستند داشتن یک حساب کاربری در رسانه‌های اجتماعی را نادیده بگیرند، گذشته است. اکنون به دنیایی رسیده‌ایم که بازاریابی شبکه های اجتماعی یک شغل تمام وقت است و برخی از کسب و کارها حتی کل بخش‌ها را به حفظ پروفایل‌های فعال در پلتفرم‌های مرتبط با رسانه‌های اجتماعی اختصاص می‌دهند.
برای حضور هر چه قوی تر و استفاده هر چه بهتر از سوشال سیگنال ،باید به صورت منظم صفحات شبکه های اجتماعی خود را با محتوای تعاملی و جدید به روزرسانی کنید. هدف نهایی از این استمرار، جذب مخاطب، افزایش ترافیک طبیعی (ارگانیک) به وب‌سایت و ساختن یک جامعه فعال و وفادار حول محور برند شما است.
تشویق کاربران به تعامل بیشتر
همانطور که محتوای جدید و مرتبط را در رسانه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید؛ باید به طور فعال باعث تشویق کاربران به تعامل شوید. وقتی کاربران را تشویق می‌کنید که پست‌ها یا محتوای شما را لایک کنند؛ به اشتراک بگذارند و نظر بدهند؛ باعث افزایش دیده شدن آگاهی از حساب کاربری خود توسط الگوریتم ها می شوید.
راه‌های ساده برای افزایش تعامل کاربر و به دنبال آن تقویت سوشال سیگنال وجود دارد که شامل استفاده از دعوت به اقدام (Call-to-Action)، تعامل با دنبال‌کنندگان با پاسخ دادن به پیام‌ها و نظرات آن ها و تولید محتوایی است که ذاتاً بحث‌برانگیز است.
علاوه بر این، بهتر است با بهینه‌سازی محتوا برای هر پلتفرم؛ همچنین قرار دادن ابزارهای اشتراک‌گذاری اجتماعی در وب‌سایت، فرآیند به اشتراک‌گذاری را برای کاربران خود بسیار آسان‌تر سازید.
سخن آخر
سوشال سیگنال به تنهایی نمی‌تواند شما را یک شبه به رتبه اول گوگل برساند. با این حال در ترکیب با استراتژی‌های بازاریابی صحیح و با اندازه‌گیری‌های دقیق پیشرفت سئو، می‌تواند تا حد بسیار چشمگیری باعث موفقیت کسب و کار شما شود.
دیگر زمان آن است که مدیریت شبکه‌های اجتماعی را از یک کار طاقت فرسا به یک ابزار رشد بسیار قوی تبدیل کنید.
ما در تیم دیجیتال مارکتینگ مارکت پیما، آماده هستیم تا این قدرت را برای شما مهار کنیم. تیم ما با تمرکز بر استفاده از سوشال سیگنال و سئو در کنار یکدیگر، می‌توانند به شما در تمامی زمینه‌های کلیدی مانند طراحی سایت حرفه‌ای، تولید محتوای جذاب و قابل اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی؛ همچنین اجرای استراتژی‌های جامع سئو به شما کمک کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، می‌توانید از کارشناسان متخصص ما در این حوزه مشاوره رایگان دریافت کنید.
